Call центр, контакт-центр, телемаркетинг, телефонные продажи, прием звонков на 8-800: Call-центр «Гран» к вашим услугам

Что такое Call-центр? Наиболее часто это название ассоциируется с проведением опросов и ответами на «горячих линиях». На самом деле функции call-центра более обширны, в наших силах, например, выполнить следующие задачи:

ответы на звонки на «горячих линиях» с номерами на 8-800- (контакт-центр);
поддержка пользователей по телефону, прием заказов;
телемаркетинг;
телефонные продажи;
почтовая рассылка;
опросы, анкетирование.

Call центр «Гран»: работа без выходных и перерыва на обед

У нас работают отлично подготовленные, доброжелательные, вежливые и образованные операторы. Они получают хорошую оплату своего труда, поэтому заинтересованы как в своих клиентах, с которыми говорят по телефону, так и в своем профессиональном росте, совершенствовании своей работы. Чем лучше работают операторы, тем больше отдача в виде роста ваших продаж, популярности, эффективности опросов. Качество работы наших сотрудников всегда на высоте. Их профессиональная деятельность находится под постоянным контролем на случай непредвиденных ситуаций. Заметим, что call центр «ГРАН» работает не только без выходных и перерывов, но, более того, круглосуточно. При этом каждый наш клиент, находящийся на линии, получает все внимание, которое ему необходимо. Сотрудники call центра «ГРАН» совершают в течение дня множество звонков, обрабатывают огромное количество информации, как входящей, так и исходящей. При этом все они работают на отлично!

Телемаркетинг и телефонные продажи

Телемаркетинг – одно из важнейших направлений в нашей работе. Он означает продажи по телефону либо рекламирование услуг вашей компании, а также предложение заключить тот или иной контракт. Для работы в области телемаркетинга необходима постоянно обновляемая, огромная база данных. У нас такая возможность есть. Телефонные продажи – это работа для грамотных, специально подготовленных сотрудников, умеющих работать с людьми и обладающих четко поставленной речью. У нас есть опытные операторы, которые способны эффективно выполнять поставленные в области маркетинга задачи. Call центр «Гран» обеспечит вас необходимым ростом продаж и прибыли, при помощи того огромного количества звонков, которое способны совершить наши работники в течение дня. Так, ваши потенциальные клиенты станут теми, кто не только потребляет вашу продукцию, но и рассказывает о ней своим друзьям и родственникам!

Почтовая рассылка

Почтовая рассылка выполняется не в каждом колл-центре, однако, call-центр «Гран» успешно реализует и этот вид деятельности. Почтовая рассылка – вид директ-маркетинга, который осуществляется как при помощи электронной почты, так и при помощи обычных бумажных отправлений. Мы полностью подготавливаем материалы к рассылке – от дизайна и печати до доставки по адресам. У нас большой опыт в этой области маркетинга, поэтому мы с успехом справляемся и с любым объемом информации, и с огромным количеством адресатов. О том, что содержание подготовленных нами материалов полностью соответствует их рекламным целям, можно и не говорить, столь же тщательно мы отбираем адресатов, а качество оформления всегда на высоте – так что целевая аудитория просто не сможет проигнорировать ваш рекламный посыл!

Контакт-центр, прием входящих на 8-800

Телефонный номер, который начинается на 8-800, это не только престижно, но и удобно, а также повышает доверие клиентов и лояльность покупателей. Наш контакт-центр оказывает услуги по круглосуточному приему входящих звонков на подобные номера. Такие звонки бесплатны для потребителей услуги, контакт центр при этом располагает их к дальнейшему использованию ваших услуг или товаров. Дополнительная услуга для клиентов-заказчиков: систематизация звонков и автоматизированная их обработка. Номер на 8-800 вы может выбрать сами: это может быть легко запоминающийся или несущий смысловую нагрузку номер, а также просто короткий и простой. Контакт центр поможет вам повысить ваши продажи и приверженность покупателей вашему бренду.

Сall-центр как средство реализации ваших целей

Контакт-центр – это возможность привлечь к работе по приему входящих и выполнению исходящих звонков не сотрудников своей компании, а специалистов в этой области, обладающих навыками и опытом соответствующей работы. Услуги, которые предлагает call-центр, удобны и выгодны, мы располагаем базами данных, выполняем почтовые рассылки, телефонные продажи, реализуем другие услуги, которые связаны с телекоммуникациями. Контакт-центр располагает большим коллективом, который подготовлен к выполнению поставленных вами задач. Вы можете расширять возможности своего бизнеса, не увеличивая собственный штат, кроме того, бесценный опыт коммуникаций, приходящий с годами соответствующей работы, не заменит ничто. Мы располагаем также самой современной техникой, что немаловажно – вам не придется закупать ее в свой офис. Широкий охват аудитории, круглосуточная работа, большая интенсивность связи, максимальная доброжелательность – вот те преимущества, которые мы можем предложить своим заказчикам.