Телемаркетинг, телефонные продажи, прием звонков на 8-800: Call-центр «Гран» к вашим услугам

Call-центр (кол-центр) выполняет функции своеобразного, и очень полезного, связного между компанией и ее клиентами, в том числе клиентами потенциальными. В числе наиболее распространенных услуг call-центра — телемаркетинг, телефонные продажи, анкетирование и опросы, почтовая рассылка, контакт-центр с номерами, начинающимися на 8-800 (горячие линии, ответы на звонки), прием заказов и поддержка пользователей по телефону. Телемаркетинг, анкетирование, опросы, почтовая рассылка – это исходящая связь с клиентами, при помощи которой call-center (call-центр «Гран») служит распространению информации о вашей компании, повышению уровня продаж вашей продукции, уточнению потребительского спроса и выполняет другие полезные для вас функции. Контакт-центр, реализующий прием заказов, консультации и поддержку по телефону, служит повышению доверия и лояльности потребителей, операторы call-center в этом случае выполняют работу вашего секретаря или консультанта. Как правило, функции по приему звонков любой call-центр, и наш call-центр (кол-центр «Гран») не исключение, выполняет круглосуточно.

Call-центр «Гран» работает круглосуточно

Одна из важных характеристик нашего call-center в том, что в call-центре «Гран» работают прекрасно подготовленные, грамотные и доброжелательные специалисты-операторы. Они готовы трудиться с большой отдачей, так как заинтересованы в эффективности своей работы и росте ваших продаж и популярности, выполняя как телемаркетинг, так и обработку входящих звонков. Контроль за работой операторов call-центра осуществляется постоянно, при этом они получают достойную оплату своего труда. Вы можете не сомневаться в качестве выполнения задач сотрудниками нашего call-center (кол-центра). Каждый дозвонившийся в call-центр «ГРАН» клиент получает максимум внимания! При этом возможности call-центра по обработке входящей и исходящей информации (телемаркетинг, почтовая рассылка) очень велики: сотрудники call-center выполняют в течение дня грандиозное количество звонков, а принимают их круглосуточно и без выходных.

Телемаркетинг и телефонные продажи

Важнейшее направление в работе call-center – телемаркетинг, означающий телефонные продажи, мотивацию клиентов на заключение контрактов или потребление услуг вашей компании. Для осуществления телемаркетинга необходимо располагать обширной базой данных, постоянно обновлять ее. Наш call-center (call-центр) обладает такими возможностями. Телефонные продажи могут эффективно выполнять только самые опытные, подготовленные операторы, с хорошо поставленной речью и развитыми навыками по работе с людьми, в частности, в области продаж. Call-центр «Гран» располагает такими сотрудниками в достаточном количестве. Наши работники, занимающиеся телемаркетингом, совершают огромное количество звонков в течение рабочего дня, увеличивая ваши продажи и прибыль вашей фирмы. Ваши потенциальные клиенты в результате умелого телемаркетинга, который осуществляет сall-центр «Гран», становятся преданными потребителями вашей продукции.

Почтовая рассылка

Не каждый кол-центр (call-center) выполняет такую полезную функцию, как почтовая рассылка, однако, call-центр «Гран» успешно занимается и этим популярным видом директ-маркетинга. Почтовая рассылка может выполняться как в виде бумажной почты, так и при помощи e-mail. Причем, почтовая рассылка в нашем исполнении — это полный цикл подготовки материалов: разработка, изготовление печатной продукции или подготовка материалов к рассылке по e-mail, доставка адресатам. Поскольку у сотрудников call-центра «Гран» большой опыт в организации почтовых рассылок, мы учитываем все неординарные возможности такой рекламной акции. Это и значительный объем информации, и большое количество адресатов, которым направляется почтовая рассылка. Мы соблюдаем и условия эффективности рекламы: отточенное содержание, тщательный подбор адресатов, высокое качество оформления материала – только в этом случае почтовая рассылка сумеет достучаться до целевой аудитории.

Контакт-центр, прием входящих на 8-800

Если вам необходим прием входящих звонков, наш контакт-центр окажет круглосуточные услуги по приему звонков на специальные номера. Номер, начинающийся на 8-800, который отвечает на звонки клиентов в любое время суток – это удобно, престижно и способно повысить как вашу популярность, так и доверие клиентов к вашей продукции или услуге. Все звонки в call-центр (кол-центр) бесплатны для клиентов-потребителей, что еще больше расположит их к вашему бренду. Для тех, кто заказывает услуги контакт-центра, call-центр «Гран» предлагает дополнительную услугу: автоматизированную обработку и систематизацию звонков. Кроме того, вы можете выбрать именно тот номер из серии 8-800, который вам больше нравится: короткий, удобный или со смыслом.

Сall-center – это прежде всего удобно.

Услуги, которые реализует call-центр, выгодны прежде всего потому, что выполняются большим коллективом хорошо подготовленных в области коммуникации людей. Расширяя возможности вашего бизнеса, вы можете не привлекать к работе по приему и осуществлению звонков своих сотрудников, а поручить это специалистам: call-центр «Гран» выполнит все действия в области телекоммуникации на высшем уровне. Сall-центр реализует исходящие звонки с целью повышения продаж или опроса населения, используя современную телекоммуникационную технику и большое количество операторов. Поэтому call-центр выполняет эту задачу с большой интенсивностью и широким охватом, недоступным паре маркетологов на простом телефоне. Сall-центр принимает входящие звонки круглосуточно – даже посреди ночи сотрудники call-центра ответят на звонок с максимальной доброжелательностью. Сall-center располагает базами данных, опытом в области телефонных продаж и почтовых рассылок. Сall-центр – это прежде всего удобно.