Call центр, телемаркетинг, телефонные продажи, контакт-центр, прием звонков на 8-800 - Call-центр "Гран" к вашим услугам

Такое понятие как call центр сегодня в большинстве случаев ассоциируется с "горячими линиями", а также проведениями опросов. Однако в действительности функций, выполняемых call-центрами, значительно больше:

телемаркетинг;
работа профессиональных операторов контакт-центра на горячих линиях 8-800;
«саппорт» - линия оперативной поддержки пользователей;
продажи по телефону;
прием заказов посредством телефонной связи;
проведение маркетинговых опросов и анкетирований;
почтовые рассылки.

Call центр «Гран»: работаем 24/7 - круглосуточно!

В нашем штате работают квалифицированные, отлично подготовленные, образованные и предельно вежливые операторы, которые за свой труд получают достойную заработную плату. Благодаря столь немаловажному фактору, наши сотрудники имеют четкую мотивацию делать свою работу качественно, обслуживая клиентов по высшему разряду. Мы прекрасно осознаем, что чем лучше работают операторы, тем прослеживается большая отдача, в виде увеличения продаж вашей компании, эффективности опросов и возрастания популярности бренда. Качество работы операторов находится под контролем специальной службы. Обратите внимание, что call центр «Гран» работает круглосуточно без перерывов и выходных дней. Все клиенты линии получают максимальное внимание. Наши специалисты в течение дня звонят множество раз и оперативно обрабатывают внушительные объемы данных.

Телемаркетинг и телефонные продажи

Одним из важнейших направлений нашей работы является телемаркетинг. В это понятие входят как предоставление рекламных услуг вашей компании по телефону, а также собственно телефонные продажи. Для того чтобы успешно и плодотворно работать в данной области необходимо постоянно обновлять и пополнять базы данных. Эта работа требует наличия грамотных, коммуникабельных специалистов с хорошо поставленной и правильной речью. Начав сотрудничать с нашим контакт центром, благодаря большому количеству звонков, выполняемых нашими сотрудниками, вы в кратчайшие сроки отметите рост продаж и прибыли.

Почтовая рассылка

Для того чтобы качественно выполнить почтовую рассылку, следует иметь определенный опыт, которым обладает наш call центр. Мы готовы выполнить как электронную рассылку, а также обычную почтовую – все будет зависеть от поставленных Вами задач. Многолетний опыт работы нашей компании в данной области позволяет говорить об успешной и результативной работе с большими объемами данных. Все тексты будут полностью отвечать вашим рекламным целям, а сообщения с большей долей вероятности найдут своих адресатов. Для этого мы тщательнейшим образом проводим выборки адресов при подготовке рассылок.

Контакт-центр, прием звонков на 8-800

Номера, начинающиеся с цифрового кода 8-800 – это не только удобно, но и престижно. Наш колл-центр помимо всего прочего оказывает услуги по организации и обработке звонков, поступающих на номера 8-800. Все звонки абсолютно бесплатны для ваших клиентов, что является неоспоримым преимуществом и основанием для длительной и успешной работы с ними. К тому же в нашем арсенале есть дополнительная услуга – «систематизация и автоматизированная обработка звонков». Вы самостоятельно можете выбрать номер, начинающийся на 8-800. Наиболее популярными и действенными вариантами считаются простые, с чем-то ассоциирующиеся и хорошо запоминающиеся номера. Такой номер поможет не только сформировать позитивный имидж компании, но и существенно увеличить продажи.

CRM

Очень сложно грамотно и эффективно выстроить взаимоотношения с большим количеством клиентов, если нет отлаженного учета данных и средств, позволяющих организовать работу с ними, например, таких как CRM-системы. Наша организация предоставляет услуги не только колл-центра и обработки звонков, но и построения действенных взаимоотношений с клиентами, автоматизации уже устоявшихся в вашей компании бизнес-процессов в сфере CRM. Предлагаемый нами программно-аппаратный комплекс Naumen со встроенной CRM-системой, призван автоматизировать колл центр. Благодаря открытым стандартам, Naumen успешно интегрируется с существующими базами данных, а также иными системами телемаркетинга и CRM. Узнайте подробнее…

Контакт центр – преимущества аутсорсинга

Контакт-центр – это замечательная возможность разгрузить сотрудников вашей компании, возложив функцию обработки звонков на специалистов, обладающих необходимыми навыками и опытом. Услуги, которые предлагает контакт центр – выгодны и удобны. В распоряжении компании «Гран» – всегда актуальные базы данных, также мы готовы выполнить почтовые рассылки. Мы предоставляем услуги телефонных продаж, телемаркетинга и многое другое, так или иначе, связанное с телекоммуникациями. Наш коллектив – наша гордость, ведь все сотрудники профессионалы своего дела, подготовленные к выполнению возлагаемых на них задач. Воспользовавшись нашими услугами, вы расширите возможности своего бизнеса, увеличите продажи, не раздувая при этом штат. Располагая новейшим коммуникационным оборудованием, мы снимем с вас финансовую нагрузку, заключающуюся в покупке дополнительной аппаратуры. Круглосуточная работа, широкий охват целевой аудитории, высокая интенсивность работы, доброжелательность и внимательное отношение к каждому клиенту – это неоспоримые преимущества аутсорсинга контакт-центра, которые сегодня вам готова предложить компания «Гран».

Для обсуждения условий сотрудничества обращайтесь по телефону: (495) 967-98-57